Mensen met een beperking of chronische ziekte moeten aanspraak kunnen maken op alle vormen van zorg die ze nodig hebben. Ook wanneer die zorg intensief en langdurig is. Mensen moeten die zorg overal kunnen krijgen: thuis, op het werk of op school.
Onafhankelijke cliëntondersteuning helpt mensen hun weg te vinden als ze zorg en ondersteuning nodig hebben. Te vaak lopen mensen vast op het ingewikkelde systeem van verschillende loketten, wetten en regelingen. Met behulp van onafhankelijke clientondersteuning kunnen mensen beter hun vraag formuleren. Ook helpt de ondersteuning o.m. met het voorbereiden en voeren van gesprekken, aanvragen en opstellen van (zorg)plannen.
De clientondersteuning wordt aangeboden via de gemeente of het zorgkantoor: